Politique de confidentialité

En conformité avec les dispositions du RGPD, nous vous informons que vos données seront traitées dans nos fichiers, dans le but de maintenir et d'assurer la relation avec notre entité, y compris l'envoi de communications dans le cadre de ladite relation. De même, vos données seront transmises dans tous les cas où cela est nécessaire pour le développement, l'exécution et le contrôle de la relation avec notre entité ou dans les cas autorisés par une disposition légale. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits ARCO auprès de Blue Dive Menorca, situé à Zona Comercial, 7-8, 07740 – Addaia, en joignant une photocopie de votre pièce d'identité. Le contenu de cette communication, ainsi que celui de toute documentation jointe, est soumis au devoir de secret et est destiné uniquement à son destinataire. Si vous n'êtes pas le destinataire, nous vous prions de nous en informer et de ne pas divulguer son contenu à des tiers, en procédant à sa destruction. Le prestataire de services de la société de l'information doit tenir compte du fait qu'outre les informations fournies aux destinataires du service via sa « Politique de confidentialité », il doit disposer de textes juridiques supplémentaires relatifs à d'autres réglementations obligatoires, tels que, sans caractère limitatif ou exclusif, les conditions générales de vente, la propriété intellectuelle et industrielle, les conditions d'utilisation du site web et les responsabilités y afférentes, ou ce que la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique peut établir dans d'autres dispositions en dehors de son article 10, ou même compléter les informations nécessaires à cet égard.

Politique d’achat et de retours

Chez BLUE DIVE MENORCA, nous essayons toujours de nous adapter aux besoins et à la disponibilité de nos plongeurs. Par conséquent, veuillez lire et accepter notre politique d'annulation avant de réserver votre activité ou votre cours de plongée.

Pour officialiser la réservation de toute activité ou de tout cours, un acompte de 30 % du montant total doit être versé en utilisant notre système de paiement sécurisé via notre site web, ou en nous contactant pour effectuer le paiement de ce pourcentage par virement bancaire.

Votre place ne sera ni confirmée ni réservée tant que le paiement de 30 % du montant de l'activité n'aura pas été effectué. En cas de paiement par virement bancaire depuis une autre banque que la nôtre (+ ou - 3 jours pour que le virement apparaisse sur notre compte bancaire), nous officialiserons la réservation sur présentation du justificatif de paiement.

Une fois l'activité payée et confirmée, si vous n'êtes pas en mesure d'y participer, la politique de remboursement suivante s'appliquera :

– Dans le cas de la réservation d'un cours de plongée avec théorie en ligne (E-Learning PADI) :

Lorsque vous réglez les 30 % du montant total de tout cours de plongée, vous payez le montant du code qui vous donne accès à la théorie avec le manuel numérique. En cas d'annulation du cours, le montant payé ne sera pas remboursé, car vous êtes propriétaire de votre code et vous pouvez l'utiliser (terminer le cours) à tout autre moment, chez BLUE DIVE MENORCA ou dans n'importe quel centre PADI dans le monde.

– La totalité de la somme versée pour le service contracté avec BLUE DIVE MENORCA sera remboursée en cas d'annulation de l'activité par le centre de plongée, quel que soit le motif de l'annulation.

– La totalité du montant versé pour le service contracté avec BLUE DIVE MENORCA sera remboursée en cas d'annulation de l'activité par le plongeur, à condition que cette annulation soit effectuée jusqu'à 10 jours avant l'activité. À 5 jours avant, 70 % seront remboursés ; à 4 jours avant, 50 % seront remboursés ; à 2 jours avant, 20 % seront remboursés. Pour les annulations effectuées moins de 2 jours avant l'activité, aucun remboursement ne sera effectué.

– Pour les activités impliquant une réservation collective de plus de 5 places, les paramètres suivants seront appliqués :
La totalité du montant payé, déduction faite de 5 % au titre des frais de gestion (soit 95 % du montant payé), sera remboursée pour le service contracté avec BLUE DIVE MENORCA en cas d'annulation de l'activité par le groupe de plongeurs, à condition que cette annulation soit effectuée jusqu'à 15 jours avant l'activité. À 10 jours avant, 70 % seront remboursés ; à 9 jours avant, 50 % seront remboursés ; à 7 jours avant, 20 % seront remboursés. Pour les annulations effectuées moins de 7 jours avant l'activité, aucun remboursement ne sera effectué.

– En cas de problème médical, 80 % de la somme versée par la personne concernée seront remboursés (ceci n'est pas extensible à la ou aux réservation(s) de son ou ses accompagnateur(s)), sous réserve de présenter un certificat médical attestant de son incapacité temporaire ou totale à plonger. En l'absence de certificat médical, les paramètres expliqués ci-dessus seront appliqués.

– Une fois que le client est monté sur le bateau, aucun remboursement ne sera effectué si la plongée n'a pas lieu pour cause de mal de mer, problèmes de compensation, problèmes de froid ou problèmes liés à l'équipement personnel du plongeur.

Le paiement implique l'acceptation des conditions établies ci-dessus.